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到得了的远方,跨越11000公里的服务

在全球化浪潮的推动下,希望森兰正从国内知名品牌向着国际化领军企业的目标大步迈进。伴随海外项目数量的持续攀升,确保这些项目的成功实施已成为公司发展道路上的重大挑战,而其中项目调试工作的质量更是重中之重。这一环节不仅对工程师的专业技能和实战经验提出了极高要求,更考验着他们在困境面前的勇气和决心。

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希望森兰全球业务网络

2022年,希望森兰与苏州中材建设有限公司签署了一份高压变频器的供货合同,该项目的最终用户是位于非洲中西部尼日尔共和国的中非建材尼日尔股份公司。尼日尔,这个几乎完全被撒哈拉沙漠覆盖的内陆国家,自然环境极端恶劣,高温、干旱与频繁的沙尘暴是其典型特征,同时,这里还是疟疾的高发地区,并且近年来政治局势动荡,暴乱频发。然而,2023年初当公司收到服务请求时,刘彦飞毅然决然地主动请缨,并迅速展开行动。

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尼日尔项目现场

为保障任务顺利完成,刘彦飞积极筹备相关手续,接种必要疫苗,并深入研习即将使用的设备资料和练习日常交流的英文。与此同时,公司内部也组建了一支强大的后方技术支持团队,为他筑牢坚实后盾。

在抵达尼日尔之前,尽管刘彦飞已经做好心理建设,但在从尼亚美机场前往项目地点的途中,眼前的景象仍让他内心闪过一丝恐惧。他所乘坐的车辆由全副武装的士兵护送,沿途各个检查站都有持枪士兵警戒,而项目所在地更是实行 24 小时封闭式管理,大门和办公楼附近均有荷枪实弹的军人把守。这些场景无时无刻不在警示着刘彦飞,任何一丝疏忽都可能引发不可预估的风险。

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但刘彦飞从未有过退缩之意。设备的安装与调试工作既需要精湛技术,更需要高度的耐心。窑主传动设备的低压变频器调试是关键任务,关系到整个生产线的正常运行,一旦设备停机,极有可能导致窑体变形,从而造成巨大经济损失。并且许多配套设施运抵现场时都是零散零件,需要现场组装,工作强度极大,施工困难重重。即便与国内存在7小时时差,刘彦飞仍能带领本当地团队与总部技术小组紧密协作,顺利完成了近二十套高压变频器的安装调试工作,以及数十套低压变频器的指导安装和调试工作。

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刘彦飞与当地工程师合影

刘彦飞表示,在尼日尔的三个月时间里,他收获了巨大的成长。不去想身后会不会袭来寒风冷雨,既然目标是地平线,留给世界的只能是背影。无论遭遇何种困难,都应全力以赴,因为这个项目不仅关乎当地经济发展,更是中非友谊的桥梁。即便内心偶有不安,但一想到能够为这个国家带来实质性的帮助,所有的顾虑都转化为前行的动力。当看到公司设备在当地获得高度评价时,过往的一切艰辛都显得微不足道。

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只要心中有光,便不惧远方。在希望森兰,像刘彦飞这样的售后服务工程师还有很多,默默奉献、勇于担当是他们的共同品质。虽身处平凡之位,却铸就不凡之功,对职业的热爱和对梦想的坚持让他们向着希望前行。

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供稿:市场营销部(宣传处)

图片提供:售后工程师刘彦飞


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